Support verzoek

Licht onderaan kort uw supportverzoek toe. Zo behouden wij een overzicht en helpen we u en andere klanten sneller verder.

Voorwaarden inzake programmatie en configuratie van het kassasysteem

De programmatie, configuratie en ingebruikname van het kassasysteem (waaronder maar niet beperkt tot artikelbenamingen, prijzen, btw-instellingen, btw-voeten, PLU’s, kortingen, rapportages en andere parameters) gebeurt op basis van de door de klant aangeleverde informatie en instructies.

De klant erkent en aanvaardt dat hij als eindgebruiker volledig verantwoordelijk is voor de controle van de juistheid en volledigheid van alle instellingen in het kassasysteem vóór en tijdens het gebruik ervan. Dit omvat onder meer, maar niet uitsluitend, de correcte toepassing van prijzen, btw-tarieven, btw-categorieën, dag- en perioderapporten, fiscale instellingen en conformiteit met de geldende wetgeving.

Wij kunnen op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gesteld voor fouten in de programmatie, foutieve prijzen, onjuiste btw-instellingen, verkeerd toegepaste btw-voeten of enige andere configuratiefout, ongeacht of deze programmatie (gedeeltelijk) door ons werd uitgevoerd. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de correcte werking en wettelijke conformiteit van het kassasysteem blijft te allen tijde bij de klant.

Eventuele fouten, afwijkingen of onjuistheden dienen door de klant onmiddellijk en tijdig gemeld te worden na vaststelling, zodat eventuele aanpassingen kunnen worden doorgevoerd. Het uitblijven van een melding geldt als aanvaarding van de ingestelde configuratie.

Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor enige vorm van directe of indirecte schade die voortvloeit uit foutieve instellingen, waaronder maar niet beperkt tot gemiste omzet, winstderving, administratieve boetes, fiscale correcties, naheffingen, terugbetalingen van btw, controles door overheidsinstanties of andere financiële of juridische gevolgen.

Evenmin kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor fouten die ontstaan door wijzigingen in wetgeving, interpretaties van fiscale regels, updates van software of hardware, handmatige aanpassingen door de klant of derden, of door onjuist of onoordeelkundig gebruik van het kassasysteem.

Onze dienstverlening inzake programmatie houdt een middelenverbintenis in en geen resultaatsverbintenis. Wij geven geen enkele garantie dat de ingestelde configuratie volledig vrij is van fouten of volledig beantwoordt aan alle individuele fiscale of boekhoudkundige verplichtingen van de klant.

Door het gebruik van het kassasysteem verklaart de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.